日禾中醫善用LINE 多元數位工具,打造醫病關係正循環 | 台中監視器地圖
![日禾中醫善用LINE 多元數位工具,打造醫病關係正循環](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
2022年9月3日—日禾中醫即在疫情期間,透過LINE官方帳號管理預約叫號、進行視訊看診,並關心患者復原狀況。這間位於台中的中醫診所有何秘訣?
![日禾中醫善用LINE 多元數位工具,打造醫病關係正循環](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
台灣中小店家活用 LINE 官方帳號做生意,加速數位化布局;而對貼近民眾健康需求的醫療院所,更能運用 LINE 多元數位工具提供完善診療服務,打造良好的醫病關係。日禾中醫即在疫情期間,透過 LINE 官方帳號管理預約叫號、進行視訊看診,並關心患者復原狀況。這間位於台中的中醫診所有何秘訣?讓筆者帶大家一探究竟。
回想從小到大的看診經驗,有沒有哪些事令你感到不便呢?
比方說,預約提醒或看診溝通仰賴診所人員電話聯繫,來回更改預約時間容易出錯,總是消耗人力成本;診所現在習慣透過粉絲專頁發布休診公告,若未及早確認可能撲空;到了現場不免患者大排長龍,即時已經掛號預約,到現場仍要等一段時間才輪到自己⋯⋯諸如此類不便實在數不清。
前往診所看診是再日常不過的事,疫情當下卻變得不方便。為了減少接觸感染的風險,加上防疫政策規定仍須醫生判定確診,民眾才能進一步完成請假、申請保險給付等,於是視訊看診的需求突然暴增。對偏鄉地區的患者而言,看診一趟需要花費大筆交通和時間成本,才能到達遙遠的醫療院所;如能視訊看診便可提供初步診斷,如需進一步檢查和治療再前往醫院即可。
好在網路技術進步讓現代人的看診體驗漸趨完善,尤其近 2 年受疫情影響,台灣醫療院所使用 LINE 官方帳號有明顯增加趨勢,讓患者能夠一目瞭然所有診療項目以及看診公告,預約和看診提醒轉為線上化,更能開啟視訊看診服務。LINE 官方統計,疫情爆發以來醫療院所使用官方帳號比例大約成長 31%。
日禾中醫利用官方帳號圈粉、完善看診體驗日禾中醫是擅長使用數位工具圈粉的中醫診所,從 2021 年 5 月開業之初,就在 AlleyPin 翔評互動的技術支援下,導入 LINE 多元數位工具,透過官方帳號及其系統後台做到掛號預約、叫號進度、視訊看診、評論回饋、患者貼標等。
日禾中醫的官方帳號導入掛號預約模組,患者可以 24 小時隨時手機掛號預約,不再需要等到診所上班時間才能電話預約,同時預約紀錄會同步更新到 HIS ...
日禾中醫診所 | 台中監視器地圖
日禾中醫診所 | 台中監視器地圖
日禾中醫診所 | 台中監視器地圖
日禾中醫善用LINE 多元數位工具,打造醫病關係正循環 | 台中監視器地圖
日禾中醫善用LINE 多元數位工具,打造醫病關係正循環 | 台中監視器地圖
日禾中醫診所 | 台中監視器地圖
日禾中醫診所線上看診開始預約囉!疫情嚴峻在家 ... | 台中監視器地圖
![](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
中清路一段與北平路口-往市區監視器 ( 立人派出所 )
中清路一段與北平路口-往市區有監視器嗎?以下為該地區及路段監視器數量、管轄派出所(分局)等資訊:年份:96 年分局:第二...
![](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
中清路、八德路口監視器 ( 大秀派出所 )
中清路、八德路口有監視器嗎?以下為該地區及路段監視器數量、管轄派出所(分局)等資訊:年份:106 年分局:清水分局所別:...
![](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
清水區忠貞路、中清路九段口監視器 ( 大秀派出所 )
清水區忠貞路、中清路九段口有監視器嗎?以下為該地區及路段監視器數量、管轄派出所(分局)等資訊:年份:107 年分局:清水...
![](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
中清西二街92巷與中清路二段189巷口監視器 ( 何安派出所 )
中清西二街92巷與中清路二段189巷口有監視器嗎?以下為該地區及路段監視器數量、管轄派出所(分局)等資訊:年份:99 年分局...
![](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
中清路一段與太原路口監視器 ( 永興派出所 )
中清路一段與太原路口有監視器嗎?以下為該地區及路段監視器數量、管轄派出所(分局)等資訊:年份:97 年分局:第二分局所...