蝦皮店到店體驗差,整合美廉社又創造什麼掠奪行銷優勢? | 台中監視器地圖
![蝦皮店到店體驗差,整合美廉社又創造什麼掠奪行銷優勢?](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
2022年5月10日—當少掉先前可以多家超商分流,也讓蝦皮自己嘗到癱瘓其他便利超商時尷尬局面。特別是當問題並非是像雙11這類大型消費檔期是在物流端癱瘓,而是在寄件跟收 ...
![蝦皮店到店體驗差,整合美廉社又創造什麼掠奪行銷優勢?](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
蝦皮店到店直營門市近期拓展力道相當驚人,也登上過幾次媒體,甚至於只要新店面即將開設就會引起網路話題,算是具有十分掠奪行銷的優勢。蝦皮店到店本來就是針對平台主流「超商貨到付款」這個金物流機制,透過自營運方式來建立品牌價值優勢,在結合初期免運補助策略實際推動後,只要附近有蝦皮店到店門市,消費者普遍都不會再選擇超商取貨,表現出相當掠奪行銷的效果。
只是如果近期有看到蝦皮店到店相關新聞,應該都會發現並非是針對這項品牌自營服務做介紹或是推薦,而是報導門市大排長龍癱瘓的狀況,這個問題跟蝦皮初期為了推廣自家物流門市而推動之掠奪行銷策略有很大關係。
蝦皮店到店起初只有在雙北及桃園開設少數門市做市場測試的掠奪行銷,但是為了把流量都往自家店到店導,增加測試機會,官方也減少其他超商取貨免運優惠。當少掉先前可以多家超商分流,也讓蝦皮自己嘗到癱瘓其他便利超商時尷尬局面。
特別是當問題並非是像雙11這類大型消費檔期是在物流端癱瘓,而是在寄件跟收件端癱瘓,當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的買家跟賣家全都卡在蝦皮店到店門市時,體驗一定相當差。這也造成許多開通蝦皮店到店取貨服務的賣家緊急關閉這個物流選擇,避免浪費自己時間成本,最後還因為顧客體驗不佳招惹負評,反而起到反掠奪行銷效果。
分析蝦皮店到店門市目前掠奪行銷策略面最大問題,主要還是跟原先四大超商總通路數相比數量少相當多,即便也只有特定區域開放,但是一家蝦皮店到店可能必須吸收二到三家超商量能,一定會造成塞車。
而蝦皮對此掠奪行銷提出的解決方案就是跟美廉社進行策略合作,將既有美廉社通路打造成蝦皮店到店示範點,並預計於2021年底開通300家。這不單單是高效增加蝦皮店到店數量,更重要一點便是可以加速往中、南部各縣市拓展速度。
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