秉持共創精神,才能讓產品與服務最貼近客戶需求。 | 台中監視器地圖
![秉持共創精神,才能讓產品與服務最貼近客戶需求。](https://i.imgur.com/9rbDwju.jpg)
2020年12月30日—透過梳理品牌的過程,把好的精神傳承下去。」北祥科技服務公司董事長陳欽祥,闡述自己為何投入品牌重塑(rebranding)計畫,他說話的速度不快,語氣卻 ...
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重視團隊合作,一直是陳欽祥不變的風格。早在二○一四年擔任副董事長期間,他就曾在深入研究行動科技趨勢後,射出「北祥三箭」,試圖透過「新組織」、「新市場」、「新技術」三項計畫,將北祥從電腦系統整合服務商轉型成為數位服務平台商。在射出三箭的同時,他自己也出任為驅動公司轉型升級而成立的新部門「策略創新中心」(CSI)主管,親自帶領員工衝刺,聚焦於研發大數據、AI 人工智慧等創新技術領域。
陳欽祥射出的三箭,也如他預期地讓北祥在雲端科技、大數據分析、開源軟體及商業應用等尖端技術上更為精進;也因為熟稔最新技術,讓過去以金融IT業務為主的北祥,開闢了許多中小企業市場,並進一步打開品牌知名度,從單純的「IT資訊服務」,全面進化為智慧應用解決方案服務商。
上一次規劃公司的升級轉型戰略,只用了陳欽祥一年時間;這一次挑戰的「品牌重塑」,難度遠比「北祥三箭」更高,他足足花了兩年時間,才確認「科技有腦,服務有心」的品牌精神。
「我在品牌進化歷程中,非常重視如何能讓科技落地、讓服務更貼心,讓人性和品牌產品做結合,在結合過程中注入更多熱情。一路走來,支持我們最大的力量就是客戶,我們希望公司的品牌,不能脫離服務的精神,無論科技如何瞬息萬變,我們都應該繼續持續加值客戶,和客戶一起前進。」陳欽祥解釋這八個字的意涵。
也因為確認北祥未來必須在追求科技與貼近人性之間取得完美均衡,陳欽祥果斷將公司名稱由「北祥公司」,改為「北祥科技服務公司」。「改公司名字是大事,尤其在我們這個產業,大家都知道北祥相對是比較穩紮穩打的,要去做這麼大的改變,不僅是超出大家的想像,我自己也天人交戰」陳欽祥回想決策過程。 兩年的品牌重塑之路,雖然有品牌顧問、有在業界征戰數十載的老師、有其他二代接班的領導人互相砥礪切磋,但陳欽祥深知,「改名」這般猶如乘風破浪的決定,要由他來領航,「我們做科技的,在冷冰冰的資訊世界,更應該重視感受,我...
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